Política de reembolso
En Josliwigs hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros productos están en perfectas condiciones antes de ser enviado a nuestros clientes.
En caso de que pasó un producto defectuosa / equivocado tenemos la responsabilidad de emitir un cambio del articulo. Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si existe un problema o un fallo en su articulo antes de enviar el producto de vuelta para que podamos consultar como devolvernos el articulo.
Correo electrónico: josliwigs@gmail.com
Tenga en cuenta que Josliwigs no realizamos reembolso o cambios por motivos de cambio de opinión de color del producto o por que la talla elegida es incorrecta.
Para esta seguro de elegir la talla correcta de tu peluca mide su cabeza siguiendo nuestra tabla de medidas.
Los reembolsos solo se realizara una vez el producto este inspecionado y confirmado que el articulo no haya sido alterado.
En caso de que el articulo devuelto haya sido modificado por color o recortado, Josliwigs no hara responsable por cualquier daño causado al producto y si recibimos un producto modificado por usted, le dovolveremos el producto.
Debes cumplir con las siguientes condiciones si hay un defecto con su producto contactando con nuestros equipos de atención al cliente josliwigs@gmail.com en un plazo de 7 días de haber recibido el producto.
La peluca debe estar en sus condiciones originales, ni lavadas ni cortes o alteracion de ningun tipo. No aceptaremos ninguna peluca con el encaje cortada, una fotografía o video detallado que demuestra que el producto esta en sus condiciones originales será requerido antes de que se permita su devolución.
Todos los reembolsos se harán con la misa forma de pago utilizado para la compra de los productos. Por favor deje 7 días después de que hayamos recibido los elementos devueltos a reembolsar en su método de pago.
Es esencial que recibamos todos los detalles de la devolución anteriormente para procesar tu solicitud tan pronto como sea posible. Una vez que hayamos recibido toda esta información a nuestro soporte de atención al cliente procederemos el envío de un reemplazo o reembolso dentro de 10 días laborables. Por favor, asegúrese de indicar en su correo electrónico la opción que prefiera.
Las devoluciones que no cumple con nuestra politica no seran aceptadas y sera devuelto de nuevo al cliente.
